Сотрудники узнали нюансы
и особенности технологий компании,
виды проводов и оборудования,
отличия между оптоволокном
и медным проводом.
Благодаря теоретическому блоку,
сотрудники клиентского сервиса
смогли разобраться, как именно
телевидение, интернет
и телефония попадают к клиентам.
Теория по каждой
из технологий
Практические задания закрепили знания,
и сотрудникам клиентского сервиса стало
проще поддерживать уверенный разговор
с
клиентами и коллегами.
Практическая
отработка знаний
по каждой из технологий
Отработка реальных кейсов помогла сотрудникам консультировать
клиентов еще эффективнее.
Они разобрались в плюсах
и особенностях каждой технологии,
и доносить эту информацию
до клиентов стало проще.
Реальные кейсы
обращений клиентов
по каждой из технологий
Теория по каждой
из технологий
Сотрудники узнали нюансы
и особенности технологий компании, виды проводов
и оборудования, отличия
между оптоволокном
и медным проводом.
Благодаря теоретическому
блоку, сотрудники клиентского сервиса смогли разобраться,
как именно телевидение,
интернет и телефония
попадают к клиентам.
Практическая
отработка знаний
по каждой из технологий
Практические задания
закрепили знания,
и сотрудникам клиентского
сервиса стало проще
поддерживать уверенный
разговор с клиентами
и коллегами.
Реальные кейсы
обращений клиентов
по каждой из технологий
Отработка реальных кейсов
помогла сотрудникам
консультировать клиентов
еще эффективнее.
Они разобрались в плюсах
и особенностях каждой
технологии, и доносить
эту информацию до клиентов
стало проще.
Сотрудники узнали нюансы
и особенности технологий
компании, виды проводов
и оборудования, отличия
между оптоволокном
и медным проводом.
Благодаря теоретическому
блоку, сотрудники клиентского
сервиса смогли разобраться,
как именно телевидение, интернет
и телефония попадают к клиентам.
Теория по каждой
из технологий
Практические задания
закрепили знания,
и сотрудникам клиентского
сервиса стало проще
поддерживать уверенный
разговор
с клиентами
и коллегами.
Практическая
отработка знаний
по каждой из технологий
Отработка реальных кейсов
помогла сотрудникам
консультировать клиентов еще
эффективнее. Они разобрались
в плюсах и особенностях каждой
технологии, и доносить
эту информацию до клиентов
стало проще.
Реальные кейсы
обращений клиентов
по каждой из технологий